Datenschutzhinweise zum Kundenportal

SmartGrund GmbH, Paul-Feller-Str. 19, 28199 Bremen, Tel. 0421 37703543, info@smartgrund.de. Geschäftsführer: Lukas Schneeweiß.

Das Portal stellt Mietern, Eigentümern, unseren Auftraggebern und den Dienstleistern der von uns verwalteten Objekte Informationen zu ihrer Wohnung bzw. ihren Objekten bereit: Ansprechpartner, Notdienste und Kontakte rund ums Haus. Was Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab. Grundlage ist das Miet-, Verwaltungs- bzw. Auftragsverhältnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer einfachen, sicheren Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name, die Zuordnung zu Ihrer Wohnung bzw. Ihrem Objekt aus unseren Verwaltungsdaten, der Zeitpunkt Ihrer Anmeldungen und die Gerätekennung Ihres Browsers zur Sitzung. Für die Anmeldung schicken wir Ihnen einen Link per E-Mail; ein Passwort speichern wir nicht.

Das Portal setzt nur technisch notwendige Cookies: eines hält Sie angemeldet, ein zweites merkt sich bei mehreren Rollen, welche Sie zuletzt gewählt haben. Es gibt keine Werbe- oder Analyse-Cookies und kein Tracking.

Fordern Sie über das Portal einen Rückruf eines Partners an (etwa zu Versicherung oder Energie), geben wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an diesen Partner weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@smartgrund.de.

Anmeldelinks gelten einmal und höchstens 30 Minuten (Einladungen 14 Tage). Eine Sitzung endet mit dem Abmelden oder nach 60 Tagen ohne Nutzung. Der Zugang endet von selbst, wenn Ihr Miet-, Eigentums- bzw. Vertragsverhältnis bei uns endet oder wir die Zusammenarbeit als Dienstleister beenden. Rückrufwünsche löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Wir betreiben das Portal mit Auftragsverarbeitern: Hosting und Datenbank in Rechenzentren in Frankfurt am Main, E-Mail-Versand über einen spezialisierten Versanddienst. Soweit ein Dienstleister seinen Sitz außerhalb der EU hat, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an info@smartgrund.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.